在外界的一片质疑声中,巨头们的社区团购推进依然坚决,越来越多的城市被社区团购争霸的狼烟覆盖,越来越多的线下门店店长开始正视“团长”这一职业。

在外界的一片质疑声中,巨头们的社区团购推进依然坚决,越来越多的城市被社区团购争霸的狼烟覆盖,越来越多的线下门店店长开始正视“团长”这一职业。

作者:饶贤君

五金店、裁缝店、钟表店、干货店……城区老街上的古早线下门店或许从未想过,在新冠疫情的影响下,会以社区团购这一另类的方式,完成与互联网时代的接轨。

“多了我不敢说,方圆一公里,你肯定找不到第二家裁缝店了。”2020年的疫情,让秦丽的裁缝店成了周边的独苗,“垄断”了附近小区的量体裁衣,同时,秦丽还找到了一条新的生财之道。

11月,在专职跑滴滴的劝说下,秦丽成为了滴滴旗下橙心优选的一名团长,彼时,橙心优选刚刚进军杭州。

“我老公很早跑滴滴,他告诉我,这些平台刚开始的时候,补贴肯定是最高的,一定要让我们赚到钱,这样才会有更多人加入,我觉得他说的有道理,就同意了。”

一开始,秦丽还担心,自己的裁缝店门面不到20平方米,审核会不会没法通过,没想到,不到一天时间,审核就通过了,对接的商务负责人打来电话告诉她,只要有线下门店,周边有大型住宅小区,通过审核几乎没有任何难度。负责人还建议她,可以多推荐几家附近的门店加入进来,拉新成功的话有高额补贴。

作为团长,秦丽的任务也很简单,前期主要作为中转站,让地推们拉到的附近新用户能够到门店里提货,在附近用户稳定后,每天筛选低价商品,通过微信群组织用户们继续在平台上下单,下单越多,佣金收入越高。

秦丽很快见识到了互联网巨头们的疯狂。橙心优选、美团优选的地推人员轮番在交通要道、小区出入口宣传,用一分钱的鸡蛋、水果、蔬菜吸引用户下单;在商务人员的拓展下,小区周边的小门店店长纷纷成了团长,平均每个小区周边分布着超过5个团长自提点……

实际上,社区团购的战火从未停止。

1月20日,快递业龙头企业顺丰推出“丰伙台”,正式加入到了社区团购的大战中,与顺丰一样在赛道上晚来一步的还有2021年1月1日成立的京东“京喜拼拼”。相比已经打下了各自基本盘、做出一定成绩的橙心优选、美团优选、多多买菜,京东、顺丰这些后来者以激进的拓展策略试图实现后发制人。

想要快速跑马圈地,团长成为社区团购城市拓展中的核心环节。

顺丰在全国招募团长的同时,要求遍布各地的十余万快递小哥注册成为首批团长;京东则在13个覆盖城市重启了大规模线下地推吸引团长加盟。

在外界的一片质疑声中,巨头们的社区团购推进依然坚决,越来越多的城市被社区团购争霸的狼烟覆盖,越来越多的线下门店店长开始正视“团长”这一职业。

当团长成为职业

对街的超市、弄堂里的五金店、隔壁小区的水果店……社区团购以一种另类的方式激活了线下门店的人气,很多时候,到店里拿团购商品的消费者要比到店里消费的消费者多。“我这里位置还算不错,正好处在两个小区的小门旁边,很多人都说我这里拿货最方便,每天有几十个人下单、拿货,从收入上说,做团长一个月大概能赚3000多块,而且现在用的人越来越多了,我估计以后收入还能更高。”兼职团长的收入与裁缝店的主业收入接近,秦丽对此很满意。

社区团购带来的被动流量也能转化为主业的消费驱动,秦丽的感受尤为明显。“来拿团购商品的时候,顺便把家里的裤子拿来改一改,这种事也是有的,最主要的是那些小年轻,以前从来不会进裁缝店的,进来才知道原来衣服裤子还可以改,年轻人喜欢网购,买的衣服裤子很多不合身,以前都是直接退货,现在都愿意拿到我这里来改,带了不少生意。”

美团优选的一位商务拓展负责人对经济观察报表示,现阶段,大部分社区团购平台都没有排他性,同一个线下门店店长可以同时做多个平台的团长,团长们大部分还是受益的,“一方面是收入更高,另一方面可以借助多个社区团购的平台流量,做一些针对性的营销,比如有些团长是做超市的,就把水果自提点放在日用品区,肉菜自提点放在调味品区,这样如果有需要的话就可以顺便一起买走了。”

随着社区团购平台越来越多,团长数量也越来越多,作为线上线下沟通枢纽的团长们,成了平台贴身厮杀的排头兵。

根据多位团长介绍,社区团购团长的主要收入由佣金提成和任务奖励两部分组成。团长们每日在各个加盟的平台里甄选性价比最高的产品,通过微信群转发链接,组织群里的消费者下单,平台根据下单金额奖励佣金提成,同时发布不同奖励档位的每日任务,需要团长组织一定数量的用户下单,奖励金额随着达成任务的档位递增,例如,橙心优选的团长组织500人下单即可拿到超过千元的奖励金。

不过,大量线下门店加入战局,使得大部分自提点的距离已经相距不远。在武汉、长沙等社区团购最火爆的城市,甚至出现了同一条街上所有门店都是社区团购自提点的情况。

这意味着,在小区的社区团购消费者数量趋于稳定后,为了获取更高的佣金和奖励金,物理位置接近的团长需要瓜分同一个用户群体,团长经济进入存量消费者博弈阶段。

“百团大战”

物理空间距离相近的前提下,如何让消费者选择在自己的自提点下单?在社区团购群雄争霸的长沙,不少团长已经相继退出,同时加入兴盛优选、美团优选、多多买菜的长沙一家水果超市店长向北方对经济观察报表示,12月的时候,同一个街面上8家门店,有6家都在搞社区团购,有时候一天只有三四单,只能赚十几块钱。

为了能与竞争对手形成差异化,向北方开始利用自己多年经营水果的优势。他用一周时间仔细对比了各家社区团购平台的水果、运输渠道,挑选各家最有优势的高性价比产品在微信群推广,同时顺便推广自己家的差异化产品,并且附上自己拍的价格对比、单果测重、甜度测试小视频,这让向北方一下就从各个团长里脱颖而出。

“现在旁边只有一家还在搞社区团购自提点了,其他人看赚不到钱、做不过我,就不做了。”向北方不无得意地说,12月的门店总收入比以往两个月的收入还要高,不仅归功于社区团购收入稳定,还有不少客人觉得他专业、敬业,经常光顾他的门店,并通过他的店订购一些比较昂贵、运输困难的水果。

一家社区团购平台的城市负责人对经济观察报表示,在武汉、长沙以及更多二三线城市,在完全竞争的市场环境下,大量优秀的团长已经轻松月入过万,而更多的团长已经彻底退出。“团长的门槛非常低,只需要你有线下店面,有一部手机,但也因此,想做好不容易,大家都可以参与进来,谁更认真负责、更懂产品,用户一下就能看出来。”

该城市负责人表示,业务专业化、平台专一化可能是团长们未来的主要发展方向,“社区团购为一些门店带去的流量其实是比较可观的,我们的日流量已经是百万单的量级,平均到每家门店也有不俗的日流量,怎么把这些流量用起来,其实很多团长是没有仔细思考过的,在各家进入城市深耕阶段以后,这就成了团长的经济效益能否持续、社区团购链条是否健康的重要因素。”

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