饿了么怎么了？前有骑手猝死后有 在外卖行业已掉队

　　现实却是，饿了么进入到了一个尴尬的境地，在被阿里收购后，原饿了么高管纷纷出走，阿里系高管全盘接管，本来找了一个实力强大的“爹”，却被美团外卖打得节节败退，存在感越来越弱。

　　饿了么在很多地方已消失声影，取而代之的是，骑手的大量流失。

　　饿了么还有希望吗

　　2020年，外卖系统问题就被曝出——系统成为吞噬骑手时间和安全的机器。

　　2020年12月，饿了么副总裁刘歆杨曾承认说，“我们确实还有太多细节的工作没有做好。”“到目前为止，我们召开了47场骑士交流会，了解蓝骑士的心声，思考怎样做更多的事情帮助蓝骑士。”

　　谈及如何帮助骑手，刘歆杨主要讲了3点：

　　1，对业务流程做迭代和优化。平台设置允许骑士重新调整消费者的配送地址，重新计算预计送达时长。

　　2，加强技术、算法以及产品的能力。测算一个订单哪个骑手送合理。系统更加精准地判断，才能提升运作效率。

　　3，考核和收入。平台考核过度苛刻直接影响着他们的收入，饿了么计划把逐单考核调整成周期考核，根据骑士一定周期内整体准时送达率评定下一个周期的等级。

　　对于骑手的问题，刘歆杨说，“脚踏实地把每个骑士最关心的问题慢慢解决掉。”然后事与愿违，事实上，饿了么在近期持续爆发出恶劣的社会事件。

　　事到如今，骑手还出现一系列的问题。未来，饿了么还有希望吗。