京东到家时尚3C业务部总经理牟广森向北京商报表示,除了手机等数码小家电产品,京东到家未来还会向大家电品类扩展。

来源:北京商报

北京商报讯 赵述评 何倩)达达集团布局全品类的目标再向前一步。1月13日,达达集团旗下本地即时零售平台京东到家发布《2020京东到家手机即时消费》(以下简称《》)。数据显示,截至2020年底,平台线上手机门店数已突破6000家,合作经销商超过150家。值得注意的是,京东到家时尚3C业务部总经理牟广森向北京商报表示,除了手机等数码小家电产品,京东到家未来还会向大家电品类扩展。

用户消费能力、购物观念等变化刺激着企业在3C即配版图的想象力。在先于同行进入手机品类后,京东家电会进一步延伸家电领域吗?牟广森对北京商报给出了肯定答复:“基于大家电市场的规模,我们肯定会做品类延伸。手机只是家电市场其中的一个维度,基于手机,我们能较快复制其他品类如电脑、耳机、小家电等,但大家电的市场布局会有些不同。”

牟广森所指出的不同,其实就是供给和履约的差异,涉及门店端的备货和物流端的配送能力。他进一步解释称:“比如在等门店,电视机、空调、冰箱等大家电商品只是作为展示用,并没有库存在门店。其次,我们如果做大家电品类,不仅需要送达,还需要上门安装,整个流程与京东到家原本的供给、履约完全不同。因此我们会为商家做商家流量赋能,还会和商家合作来打造新流程,从仓发货+履约的模式改变为O2O模式。”

简而言之,电视机要真装进保温箱是异想天开,但若是能将供应链路的模式打通、成立,并不妨碍即配企业突破人们的思维限制,让大家电当日达成为现实。事实上,部分物流企业已经在尝试将大家电的消费搬到离消费者最近的社区,例如日日顺物流在北京、青岛等地落地社区服务中心,以应用来触发居家、健身、出行等产品消费。

同理,除了京东到家合作的门店外,基于京东自身布局的家电门店密度、城市仓群资源,以及消费大数据的分析运用来预判库存水位,大家电的履约链路仍存在可缩短的空间。不仅如此,对于京东在全国的家电版图来说,供给效率的提升也意味着线下业务竞争力升级,从而加深市场的护城河。

不过,要想疏通其送装链路,打磨出成型的短链履约模式,现实仍然很。零售业专家胡春才向北京商报指出,家电企业做了这么多年,也很难实现大家电当日达。

“例如长虹电视机,按屏幕大小就能分出很多单品,一个品类的单品甚至能达到上千种。由于对消费者需求较难预估,因此在业内,企业通常是将商品放置在城市的几个网点,再从网点配送给消费者,履约时效通常在1-2天。所以如果要把品类铺开来做,对京东到家来说非常困难。只能说依据3公里的消费群像,看用户更倾向于购买哪款单品,来指引附近门店进行集中备货,然后在价格、到货周期上提升竞争力,可能会有机会,”胡春才表示,“但从长远来看,大家电品类增加,消费却分散的情形会影响到平台的时效口碑,这项业务推进下去会变得很难。”

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