宽带提速对于广大的网民来说是一个用户体验提升的福音

“不到一秒钟下载一首歌曲,一分钟可下载一部电影。”这样的家庭上网体验即将成为现实。昨天,北京联通宣布将从2014年1月1日起实施第三次免费宽带大提速,并同时推出50M和100M的家庭宽带业务。作为北京地区最大的宽带业务运营商,北京联通百兆宽带业务的推出也意味着北京家庭将正式进入百兆带宽时代。若宽带速率不达标,北京联通表示,将限时修复,修复后仍未达到签约标准的,无条件接受用户退办。

□提速

老用户最低可达4M

北京联通表示,自2014年1月1日开始实施的免费宽带提速的目标是,在2014年3月31日前,2014年前入网的老用户,已经完成光纤入户且带宽不足10M的一律升速至10M,未完成光纤改造且带宽在4M以下的一律升速至4M(部分地区因线路距离超长,实际速率以客户线路可达为准),也就是说,在北京联通的老宽带用户中,将不存在4M以下的业务。另外,此次提速完成后,北京城镇地区20M宽带接入能力覆盖区域将达到90%,农村地区4M及以上宽带接入能力覆盖区域将达到95%。

据了解,这已经是北京联通实施的第三次大范围宽带提速工程。第一次是在2012年3月,512K和1M用户被免费提速至1M和2M,光纤2M和4M以上用户免费提速10M和20M;第二次宽带提速是在2013年5·17电信日,光纤用户提速后512K和1M宽带达到4M,2M宽带提速达到10M,4M和8M宽带提速达到20M。

北京联通表示,此次宽带提速是为了积极响应提出的“宽带中国2013专项行动”的部署。据了解,截至2013年11月底,北京联通光纤覆盖家庭539万户;宽带用户达430万户,其中光网用户已占宽带用户40%;4M以上用户占比达72%;10M以上用户占比达37%。已提前完成2013年“宽带中国”专项行动的部分指标。

百兆宽带产品上市

在第三次免费提速的同时,北京联通也正式推出了50M和100M的家庭宽带业务,只要是北京联通光纤入户覆盖区域内的用户,都可以开通100M家庭宽带。据了解,在此之前,北京尽管也有一些运营商推出了百兆产品,但一方面这些运营商覆盖范围有限,另外也有运营商的“百兆”只是宣传手段,实际上百兆家庭宽带业务并未能真正普及。

北京联通新推出的50M单宽带产品资费为2680元/年,100M单宽带产品资费为3280元/年,而办理“沃自由”家庭套餐,即新办100M宽带业务的同时新办理186元套餐的3G业务入网,套餐总费用仅需要296元/月,相当于100M费用为110元/月。

同时,办理50M和100M宽带用户每月还可免费获赠价值百元的2至3项互联网应用与服务,其中包含北京IPTV(即交互式网络电视)业务、迅雷会员、优酷(30.28, -0.66, -2.13%)会员、华为3T大容量高速网盘、联想3C维修服务等。

北京联通技术人员介绍,高速体验会受到用户访问目标网站服务器的性能、用户自身上网终端的性能、有线/无线连接方式和网络开销等多重因素的影响,经过实际测试,100M宽带实际下载速率最高可达11MBPs。当家庭宽带提速到100M后,下载一首歌曲,完全可以用“秒杀”来形容;下载一部电影,1分钟就能完成;下载一款大型网游,也只需几分钟的时间。

带宽不达标可退费

实际能够使用的带宽达不到自己所办宽带业务上标注的数值,也是很多宽带用户非常担心的事情,近年来,有关此类投诉和争议也不断见诸媒体。作为北京地区最大的宽带运营商,北京联通在此次宽带提速的同时,还作出了宽带速度承诺。

北京联通表示,2014年1月1日起,对于宽带速率不达标用户,联通承诺限时修复。修复后仍未达到签约标准的,无条件接受用户退办,参加包年优惠活动的用户如申请退办,已使用月份按照优惠后月费抵扣,未发生的部分无条件退还。据了解,目前在北京,北京联通是唯一一家做出此项承诺的宽带运营商。

同时,北京联通还将于2014年1月1日发起“帮联通寻找速率不达标地区”的有奖测速活动。除此之外,北京联通还承诺在72小时内为用户完成宽带装移机。

□结盟

组建宽带应用联盟

对于用户来说,有了更高的带宽,必然开始追求更加流畅的网络体验和更为丰富的网络应用。为此,北京联通联合多家企业一起组建了“宽带应用联盟”,利用自身的宽带网络和联盟成员提供的特色服务,为用户提供更好的业务体验。目前,迅雷等已经加入该联盟,并将推出特色服务。

☆迅雷

北京联通与迅雷联手,推出“光速下载”会员服务。该服务不但结合了迅雷会员的离线下载,高速通道以及迅雷会员的60余项会员特殊权益,同时在高速下载时,迅雷账号所绑定的专属物理带宽还会翻倍提速。

☆联想

联想将为北京联通宽带用户提供专业的联想3C服务,即远程、电话、上门的三位一体服务,其中,联想服务提供不限品牌的电脑、Pad、手机服务,让用户足不出户即可以全面解决电脑使用问题,解决电脑、手机、PAD互联互通问题。

☆华为

北京联通与华为网盘携手,适时推出针对北京联通用户的网盘专享服务。所有联通用户免费获得2.5T永久华为网盘空间。同时如果开通50M/100M的联通用户,在2.5T基础上再获得500G额外空间。同时赠送华为网盘VIP特权,内含更多VIP尊享服务。20M以下的联通宽带用户如果开通网盘会员服务,上传速度可提升到原来的4倍。

☆优酷

优酷院线将与北京联通进行深度的产品合作,通过北京联通的50M/100M宽带资源,合力为北京联通用户打造在线电影新体验。

☆IPTV

北京联通近期与爱上电视传媒(北京)有限公司和北京电视合推出“互动新电视”业务——IPTV业务来丰富高速网络应用和推动高速宽带业务的普及。光纤用户办理IPTV,承诺使用20M两年,即可获赠高清机顶盒,免24个月IPTV使用费,此外还获赠送10M独享带宽。

□问答

1问:哪些用户可本次宽带免费提速?

答:2014年1月1日前(不含1月1日当天)已竣工的北京联通所有公众宽带用户,都可参加宽带免费提速活动。具体方案为:ADSL用户最低提速至4M(部分地区因线路距离超长,实际速率以客户线路可达为准),光纤用户最低提速至10M。

2问:需要去营业厅办理相关手续吗?

答:此次宽带提速用户无需去营业厅办理,北京联通会在后台系统为用户自动完成提速。

3问:多久后可以体验升速后的速率?

答:2014年1月1日开始提速,3月31日前北京联通会陆续为用户完成提速。

4问:为什么10Mbps宽带实际下载速率最高只显示不到2MBps呢?

答:北京联通提供的宽带接入速率是以“字符”为单位,即bps(或bit/s),例如10M宽带就是10Mbps的速率;而在用户下载文件时,电脑上显示下载速率单位是以“字节”为单位,也就是Bps(或Byte/s),字节和字符之间是8倍的关系,也就是1Byte=8bit。再加上网络开销等影响因素后,10Mbps宽带实际下载速率一般只会显示一点几MBps。

5问:如何测速?怎么参加抽奖活动?

答:用户可以通过10010网站、BBN网站和“沃宽”用户端的测速入口登录北京联通宽带测速平台,按页面提示步骤测速即可。当用户成功完成一次测速并通过页面引导在“沃宽”用户端获取开奖码后,就有机会抽取互联网电视盒子或价值100元网络冲印卡等奖品。

6问:速率不达标联通多久为我修好?

答:北京联通将于24小时内为用户修复;如果需要光改修复的,将在72小时内完成光改;如果需要光改修复但用户所在小区尚未光纤覆盖的,在没有第三方限制的情况下,北京联通将在2个月内完成光纤覆盖工程。

7问:宽带联盟推出后,用户能什么服务?

答:联通后付费宽带用户在2014年可免费使用一次联想3C服务,每月还可获赠三天的迅雷加速体验和华为2T的大容量网盘等服务。100M用户每月更可尊享价值近百元的互联网应用服务,包括迅雷会员、优酷会员、华为高速网盘、联想3C服务查看详情并获取相应服务。

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