有了网上银行付款很方便,不出家门就可办理银行业务,省时、省力、省费用,鉴于新手朋友们占多数,下面以农业银行网银为例介绍下网银具体的使用过程,需要的朋友可以参考下

现在有很多银行都在开通网上银行业务,有了网上银行办款很方便,不出家门就可办理银行业务,省时、省力、省费用,下面以农业银行为例做一下网上银行具体操作

登录方式:

(1)、 证书登录 (2)、用户名登录 (3)、卡号登录

  1. 当电脑第一次插上k宝的时候,会自动弹出安装驱动的窗口,然后弹出一个安装k宝管理程序的窗口,按照提示安装。

  2. 然后点击“证书登录”,输入k宝密码,等待跳转到相应页面即可。

常见问题及解决方法:

1)登录网银后,主页一闪而过

登录农行网银主页时,出现页面闪一下后就变为空白页面的,原因为客户IE中安装有某种插件和农行网址有冲突,可以尝试屏蔽IE的FLASH控件或重装IE浏览器。

2)点击“个人用户登录”时,跳出“message: PCSC驱动错误,you must reinstall reader driver”

这个问题一般出现在笔记本用户上。出现上述问题时,先打开“SMART card服务功能”:控制面板---管理工具---服务---找到SMART CARD,右键点击,选择启动

3.通过局域网可以登录其他网站,就是不能登录农行网银

可能是由于用户单位局域网防火墙的设置问题,让用户确定“80端口”和“443端口”是否已开放,因为农行网银须使用此端口。

4.登录个人网上银行时,系统提示“您所登录的网站是安全的网站,但包含不安全的内容,是否继续登录”,客户选择“是”提交信息登录后,页面左边所有的操作选项均无法显示。

调整IE浏览器ActiveX插件为启用,重新启动计算机即可。

5.登录www.95599.cn的主页正常,一旦点击“网银客户登录”时,系统出现错误

这种情况应该是未正常安装签名控件导致的。客户在首次登录农行网银系统时,系统将提示客户安装签名控件。如客户选择“忽略”,则可能造成此情况。解决的办法就是下载农行提供的“证书工具软件”并进行安装。“证书工具软件”不仅可以帮助安装上签名控件,还可以打上各种安全补丁,安全地使用农行网银系统。

6.为何点击登录区没有弹出登录窗口,或者弹出窗口显示网页错误?

如果点击登录区页面没有反应,请查看以下几个方面:

1)查看IE安全级别,是否时安全基本定义过高,可以采取恢复安全基本为默认的“中级”,或降至低级。

2)使用代理服务器上网的客户,可以查看一下代理的情况。具体步骤:选择IE菜单条中“工具”---“Internet选项”---“连接”---“局域网设置”---“高级”,建议打勾选择“对所有协议均使用相同的代理服务器”。

  7.如何判断K宝遇到的问题

从三个方面入手。依次判断:是否正确安装“证书工具软件”,K宝是否硬件物理损坏,证书是否正常注册。

1)验证是否正确安装“证书工具软件”。点击“开始”---“程序”,---“中国农业银行网上银行证书工具软件”菜单。如不存在“中国华大”--- “CSP工具”的菜单,可判断为没有正确安装智能安装程序,此时请您安装后重新登录。如下图所示:

2)验证K宝是否出现硬件损坏。 确认智能安装程序已正确安装并K宝(USBKEY)已正确插入到USB口后,请打开“开始”---“程序”,---“中国农业银行网上银行证书工具软件”---“中国华大”---“CSP工具”,点击“证书操作”---“查看证书”,如可显示证书详情,则证明K宝物理完好;如显示打开设备失败,则可能K宝(USBKEY)已出现物理损坏,此时请与您申领K宝的农行网点联系更换。如下图所示:

3)验证证书是否成功注册到IE存储区 打开IE浏览器的“工具”---“Internet 选项”---“证书”,查看您的K宝证书是否已经正常注册到IE存储区。如证书存储区无证书,请卸载当前的智能安装程序,并重新下载和安装。如重装后依然无法登录,请进行手工注册(参见下一问题)。

8.如何手工注册证书到证书存储区

如已正确安装智能安装程序并判断K宝(USBKEY)没有硬件损坏,请尝试手工注册证书。具体流程为: 点击“程序”---“中国农业银行网上银行证书工具软件”---“中国华大”---“CSP工具”---“证书操作”---“注册证书”,如下图所示:

手工注册证书,如下图所示:

手工注册成功,如下图所示:

9.IE的安全选项如何设置

K宝工具安装时会将IE的安全设置自动做好,但如果被其他程序或者手动设置过导致网银不能正常使用,则需要手动设置回。需要改动的地方如下:安全,将农行网站设为可信站点,可信站点包括: http://www.abchina.com https://www.abchina.com

隐私:安全级别为“中”,“阻止弹出窗口”前不要勾。

10.注册证书到IE中出现的问题有哪些?

打开IE浏览器,点击 ---------,“个人”栏中内容空白,没有任何证书显示,则表明您没有注册过证书,请您注册数字证书。

打开IE浏览器,点击---------,双击您的证书,点击 按钮,发现“证书信息”下显示:“Windows没有足够信息,不能验证该证书。”则表明您没有注册数字证书的根证书,请您注册数字证书的根证书.

打开IE浏览器,点击---------,双击您的证书,点击按钮,发现“证书信息”下显示:“该证书已过期,或者尚未生效。”则表明您的证书可能有如下错误:

①证书已经过期,证书有效期可通过显示证书功能查看,如果已经过期,请致电95599或于农行营业网点进行咨询如何办理证书更新;

②您的计算机系统时间不在证书的有效期内,请您查看该计算机的系统时间是否正确.

11.在下载证书或登录网银时可能会出现IE页面打开不正常、提示要求安装控件等错误可以检查IE的设置

1)首先检查是否已加入信任站点,选"IE->工具->Internet选项->安全->可信站点",会弹出如下界面:

点"站点(S)"按钮,会弹出如下界面,列表中至少应该有图中所示的6个站点,如果没有,需要手动添加

2)检查Activex控件的设置选择"IE---工具---Internet选项---安全---可信站点",点"自定义级别(C)"按钮,在弹出的界面检查如下两项设置(如下图所示):

"对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本"设置为"启用""下载已签名的ActiveX控件"设置为"提示"

如果是Windows Vista系统下使用,请在以上两项设置的基础上检查"对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本"是否设置为"启用"

  12.安装K宝驱动的注意事项有哪些?

安装K宝驱动时,首先判断所使用的K宝品牌,要选择相应的设备驱动。然后将K宝插入到电脑的USB口内,再进行安装,驱动才能成功安装。

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