网站,(100-1)%的内容是导航1、JesseJamesGarrett在《用户体验要素》一书中提到了多重导航系统:全局导航、局部导航、辅助导航、内链导航、友好导航。而我认为不仅如此,“检索”、“分类”、“网站地图”、“内容简介”等

网站,(100-1)%的内容是导航
1、Jesse James Garrett 在《用户体验要素》一书中提到了多重导航系统:全局导航、局部导航、辅助导航、内链导航、友好导航。
而我认为不仅如此,“检索”、“分类”、“网站地图”、“内容简介”等也都只是不同的导航方式而已。
2、网站的价值是“可以帮助用户完成某项任务并得到某种体验”。
网站要做的事情就是更好的引导用户完成任务,并保证用户完成任务的过程有着好的体验。
某种意义上可以说:网站从头到尾做的事情都是在做“导航”,只有最终的那个结果才是“内容”。
3、所以,网站的设计“百分之一百减一”是在设计导航。
而网站的体验和“完成任务的过程”其实都是“导航体验”。
所以在设计中我们总是在不断的思考“如何让用户更好的完成这个任务”,“如何更好的引导用户完成这个操作”,“用户习惯怎么去做这件事情”,…
页面,(100-1)%的内容是导航
4、心理学家约翰-克拉得教授曾经总结了人类的七种恐惧,其中第5种是“思考恐惧”,人们更加需要简单的显而易见的答案,而并非更多更丰富的选项;美国人曾在总结白水事件时说:“如果将丑闻复杂化,就可以逃脱罪责”。
同样,我想说:如果把页面复杂化,就可以让你的用户找不到北。
5、其实,网站的任何一个页面都只需要准确的传达给用户“一个”信息。
事实上,一个页面也只能传导给用户“一个”信息,其他的信息都只具备“引导”意义。
6、所以,网站的任何一个页面上,“百分之一百减一”的内容是导航。
7、网站首页除了要告诉用户“这是一个何种感觉的网站”外(这件事往往是“隐形”表现的,而非直接的内容呈现),其他的事情都是在做“引导”。
可以认为网站首页100%的内容是导航。
导航并非越仔细越好
8、往往我们设计“辅助导航”或者“友好导航”的原则上是这样的:如果设计者发现用户在浏览A信息的时候可能需要B操作,那么会想办法“让用户可以很快知道“如何进行B操作””。
当然,这个“让用户可以很快知道”也有可能是“在页面的某个明显位置放置B操作”。但,很多时候并非选择直接放置,因为“可能需求”实在太多。
9、有研究报告表明:东方人在网站的操作习惯上比较懒于思考,“思考恐惧”尤盛!
简单来说,东方人在浏览信息A的时候,如果需要B操作,他们一般认为“页面的某个位置应该明显的放置这B操作,不然这个设计就不是好的”。
所以,我们经常会看到很多网站的设计违背这个原则,在页面上放置了非常多的“辅助导航”或者“友好导航”。结果如我上文所说:如果把页面复杂化,就可以让你的用户找不到北。
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