沃尔玛在美国试验个人购物服务项目Jetblack,加入该项目会员后,消费者可以通过手机短信获取文本形式的产品推荐并完成购物。挑选好的货物将在同日或次日送达。

零售巨头沃尔玛正尝试引导有钱人用短信来购物。

最近,沃尔玛在美国试验个人购物服务项目Jetblack,加入该项目会员后,消费者可以通过手机短信获取文本形式的产品推荐并完成购物。挑选好的货物将在同日或次日送达。

沃尔玛称这项服务可以个性化需求,并针对客户信息进行购物推荐。比如当消费者发送“我需要为我10岁女儿的生日派对准备礼物”时,Jetblack就会提供建议,然后购物者可以从通过文本发送给他们的物品照片中进行选择。Jetblack表示,这些建议是结合了人工智能和家庭、健康、育儿、时尚、健康领域在内的专业买手的建议给出的解决方案。推荐商品外,Jetblack还提供免费礼品包装和退货等服务。

目前Jetblack的货源主要来自沃尔玛和专业电商网站Jet.com,在某些品类上,它也会提供一些来自奢侈品连锁百货公司Saks Fifth Avenue.、美妆连锁Bluemercury和家具零售商Pottery Barn等其他零售商的商品。Jetblack暂时还无法处理生鲜业务。它正在同Deliv和Uber等第三方交付服务商合作,以充实其供应链。

Jetblack的目标受众是那些富裕人群,尤其是家庭消费者。因此,它的会员费相当有门槛,一年要600美元,是亚马逊prime会员年费99美元的6倍多。沃尔玛说,这项服务的目标,是让那些“时间紧张的城市家长”能像给清楚知道你偏好的朋友发短信般完成购物。

设法吸引有钱人,是沃尔玛正在努力的一个重要方向。在月初沃尔玛的新改版网站上,这家公司预告将开辟一个专门为富裕人群开辟的频道,来售卖Lord & Taylor公司出(bu)售(mai)的高档时装。

目前Jetblack的服务仅在纽约进行测试,且仅限被邀请的客户试用。未来这项服务会被推广到美国的其他市场。

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