Facebook 3个月前宣布Messenger的月活跃用户为9亿,7个月前为8亿——表明其普及率正在快速增长。

Facebook Messenger的崛起已经无可争议,这款聊天软件今天实现了重大突破:月活跃用户达到10亿。

Facebook一直都在努力宣传其聊天服务的好处,尤其是在该公司努力扩张业务,增加聊天机器人之际。

Facebook 3个月前宣布Messenger的月活跃用户为9亿,7个月前为8亿——表明其普及率正在快速增长。作为对比,WhatsApp今年2月突破10亿用户大关,彼时距离该应用发布已经过去7年,而Messenger自2011年分拆为独立应用至今刚刚过去5年。

另外,Facebook拥有16.5亿月活跃用户,Messenger的10亿月活跃用户表明有超过60%的Facebook用户使用该应用。这一数字说明人们都很聊天服务,对Facebook的产品也很满意,Android版Facebook Messenger的下载量已经超过10亿次。

Messenger为用户提供的功能也在增多,包括给好友、同事和亲人打电话。事实上,该公司宣称全球范围内有10%的VoIP电话是通过Messenger进行的。Facebook开发VoIP电话服务已经有一段时间,2013年发布了P2P通话,去年4月推出了群聊通话。如此大比例的Messenger用户使用通话服务表明了Facebook在这项技术上所做的努力,这也履行了该公司CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)去年所做的承诺:使用这项服务的人越多,通话就越好。

除了语音通话外,人们在Messenger内部进行的互动也在增多,他们通常会相互发送照片、贴纸和GIF动态图片。Facebook表示,每月有超过170亿张照片通过Messenger发送,每天分享的GIF图片达到2200张,相当于每秒钟2554张。

娱乐内容也不容忽视,因为Facebook已经进军了游戏领域。该公司今年3月在Messenger内部推出了一款篮球游戏,运行次数超过了10亿次。Facebook上月还在欧洲杯期间成功推出了一款足球游戏。

但除了人际沟通外,Messenger也逐渐成为个人与企业之间的沟通工具。在2014年的F8大会上,Facebook围绕该应用推出了一个平台,希望鼓励商家和企业利用这项技术来为用户提供服务。如今,每月在客户和企业之间发送的Messenger信息超过10亿条,Facebook表示这一数据在过去一年已经翻番。

随着聊天机器人在该平台上的渗透率增加,这一数据还将继续增长。如今,已经有超过1.8万聊天机器人在该应用内推出,远高于今年6月的1.1万。开发者显然对Messenger的聊天机器人展现出浓厚的兴趣——已经有超过2.3万聊天机器人注册了该公司的Wit.ai机器人引擎,希望充分利用该公司的自然语言处理能力。

“在吸引10亿用户的过程中,我们一直在努力为现代化的沟通提供体验。”Facebook Messenger副总裁大卫·马库斯(David Marcus)说,“我们仍在专注于架设人与人和企业之间的桥梁。”(书聿)

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